Manno, J. C. A., Lino, M. M. and Long, B. L. (2025) “KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP PASIEN PENGGUNA KARTU BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) PROF. DR. W Z JOHANNES KUPANG”, Kybernology Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Administrasi Publik, 3(1), pp. 157–171. doi: 10.71128/kybernology.v3i1.278.