Sri Ramla Dali, Ismet Sulila, dan Juriko Abdussamad. 2024. “PENGARUH PERILAKU BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI SAMSAT KOTA GORONTALO”. Journal Education and Government Wiyata 2 (4):447-57. https://doi.org/10.71128/e-gov.v2i4.166.