HAMBATAN DAN FAKTOR PENDUKUNG IMPLEMENTASI INOVASI E-HEALTH DALAM PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI INDONESIA: STUDI LITERATUR
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Inovasi sektor publik semakin bergantung pada teknologi digital, dengan e-government yang mendorong reformasi di seluruh layanan pemerintah, termasuk kesehatan masyarakat. Di Indonesia, hal ini tercermin dari meningkatnya adopsi kesehatan elektronik (e-health), yang salah satunya diperkenalkan untuk mengatasi ketimpangan akses pelayanan kesehatan dan ketidakseimbangan distribusi tenaga kesehatan di wilayah kepulauannya. Penelitian ini mengaji hambatan dan faktor pendukung dalam mengimplementasikan inovasi e-health pada layanan kesehatan masyarakat di Indonesia. Tinjauan literatur naratif dilakukan menggunakan Google Scholar, Sinta, dan Portal Garuda. Dari 40 artikel yang awalnya ditemukan, 34 artikel tersisa setelah penyaringan judul dan abstrak, dan sepuluh artikel dipilih untuk analisis mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan infrastruktur teknologi merupakan hambatan yang paling sering disebutkan, diikuti oleh kurangnya kesiapan tenaga kesehatan, rendahnya literasi digital di masyarakat, dan perlindungan data kesehatan yang belum memadai. Faktor pendukung meliputi kebijakan pemerintah yang konsisten, pelatihan terstruktur, serta keselarasan antara sumber daya manusia, organisasi, dan teknologi. Pola-pola ini sejalan dengan teori inovasi sektor publik, yang mengindikasikan bahwa tantangan yang ada bukan sekadar masalah teknis, melainkan mencerminkan kesulitan yang lebih luas dalam mengadaptasi inovasi bergaya sektor swasta ke dalam birokrasi publik yang kompleks. Penelitian ini menyimpulkan bahwa memajukan e-health di Indonesia memerlukan perhatian yang seimbang terhadap infrastruktur, kesiapan tenaga kerja, dan penerimaan masyarakat.
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Referensi
Adekamwa, Mursalim, & Indrayanti. (2024). TREN PENELITIAN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA: SUATU TINJAUAN SISTEMATIS LITERATUR TRENDS IN PUBLIC SERVICE RESEARCH IN INDONESIA: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW. Jurnal Administrasi Negara, 30, 2024.
Anggraini, A. F., Administrasi, D., Kesehatan, K., Masyarakat, K., & Airlangga, U. (2025). HAMBATAN IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI INDONESIA MENGGUNAKAN HOT-FIT MODEL : LITERATURE REVIEW. 6(1).
Ardyanti, D., Sapto Pramono, J., Tonapa, E., Andrian, A., Kamiliya Program Studi Jurusan Promosi Kesehatan, N., & Kesehatan Kemenkes Kalimantan Timur Penulis korespondensi, P. (2025). SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Pemberdayaan masyarakat melalui media informasi digital untuk akses layanan yang lebih efektif.
Basri, H., & Idris, A. (2025). Peran Telemedicine dalam Meningkatkan Akses Layanan Kesehatan di Era Globalisasi. Journal of Applied Health Sciences, 1(2), 3110–1852. https://doi.org/10.70716/jahs.v1i2.123
Dwi Khoirotul Utami, Arnelita Ayu Az-zahwa, Anggi Ayu Wulandari, Lailatul Maeda Ramadhani, Tauran, & Wilda Sumarsyah. (2026). Evaluasi Implementasi Program E-Health dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Kota Surabaya. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(3), 4242–4238. https://doi.org/10.61104/alz.v4i3.5920
Hafiz Algifari, M., Zachary, L., Yuliani, R. P., Aditama, H., & Kristina, S. A. (2024). Digital Health Literacy and Its Associated Factors in General Population in Indonesia. In RESEARCH ARTICLE 355 Indonesian Journal of Pharmacy Indonesian J Pharm (Vol. 35, Number 2).
Hammam Abror Asminoto, Achmad Jaelani Rusdi, & Anis Ansyori. (2024). Tantangan Implementasi Rekam Medis Elektronik di Puskesmas. Jurnal Kesehatan Amanah, 8(1), 289–298. https://doi.org/10.57214/jka.v8i1.728
Haryani, S., Akhdiyat, R., Iqbal, M., Mintarti, S., & R Sari, W. I. (2023). Implementasi new public management (NPM) badan kepegawaian daerah (studi kasus Kabupaten B). 5, 330–335. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol5.art38
hasniar. (2026). 30.+54647+Ni+Ketut+Yuliastuti+et+al+276+-+282 (3).
Jenderal, D., Dan, K., Kesehatan, A., Rasuna, J. H. R., & Blok, S. (2023). KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA. https://link.kemkes.go.id/TLSP2ProduksiAlatKesehatan.
Juliantin. (2026). 30.+54647+Ni+Ketut+Yuliastuti+et+al+276+-+282 (1).
KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN RI. (2022). KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA.
Kristianto, E. (2013). E-HEALTH DI INDONESIA (E-Health in Indonesia).
Maharani, A., Anggita, D., Witriani, E., Hajijah Purba, S., Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, P., & Kesehatan Masyarakat, F. (2024). Evaluasi Pemanfaatan Penerapan Telemedicine di Indonesia: Literatur Riview. In JIKES : JURNAL ILMU KESEHATAN Tahun (Vol. 2024, Number 1).
Maulani, W. (2020). PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PROGRAM E-HEALTH DI KOTA SURABAYA). As Siyasah, 5(2).
Nazuhra, F., Novratilova, S., Aprilia, D. F., Ganis Pramudita, F., Putri, K. V., Mbengi Bangar, M., & Yomaki, L. S. (2026). Perlindungan dan Keamanan Privasi Data Pasien pada Sistem Rekam Medis Elektronik di Fasilitas Pelayanan Kesehatan : Studi Literatur. https://journal.larpainstitute.com/index.php/jkti
Ni Ketut Yuliastuti, J. S. N. J. E. N. S. P. H. A. S. R. (2026). 30.+54647+Ni+Ketut+Yuliastuti+et+al+276+-+282.
Nur Mas Ammah. (2019). admin,+jurnal+nur+mas+ammah+12040674052.
Nurramadhani, L., & Tambotoh, J. J. C. (2024). Analisis faktor keberhasilan implementasi E-Health menggunakan model HOT-fit. AITI: Jurnal Teknologi Informasi, 21(2), 152–167.
Pakaya, N. A., Ahmad, R., Katili, R., Studi, P., Medis, R., Kesehatan, I., Bakti, S., & Gorontalo, N. (2025). FAKTOR PENGHAMBAT IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI RSUD TOTO KABILA BONE BOLANGO. 6(3).
Publik, J. A., Eka, Y., Sari, K., & Saputra, B. (2019). MEWUJUDKAN INTEGRASI DATA MELALUI IMPLEMENTASI INOVASI PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS TEKNOLOGI DIGITAL Deby Febriyan Eprilianto. In Journal of Public Sector Innovations (Vol. 4, Number 1). www.idsa.co.id,
Putra, G., Jaya, S., Rosliyati, A., Budiarto, D., Prio, A., & Santoso, A. (n.d.). Penyelenggaraan rekam medis elektronik oleh fasilitas pelayanan kesehatan: kajian terhadap pelindungan data pribadi pasien.
Retno Isnaeni, D., & Wijaya Widiyanto, W. (2025). INFOKES : Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika Kesehatan EVALUASI KESIAPAN IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK DENGAN METODE DOQ-IT 1 (Vol. 15, Number 2).
Sangaji, M. S. J., & Irianto, J. (2025). Transformasi Inovasi Pelayanan Publik menuju Pemerintahan Digital. Jejaring Administrasi Publik, 17(1), 54–70. https://doi.org/10.20473/jap.v17i1.72708
Sintyasari, D., & Risdawati, I. (2025). URGENSI REFORMASI HUKUM KESEHATAN DI ERA DIGITAL: ANTARA ETIKA, PRIVASI DATA, DAN PERLINDUNGAN HAK PASIEN. Indonesia of Journal Business Law, 4(2), 1–14. https://doi.org/10.47709/ijbl.v4i2.5878
Siska, R. F., Fitria Siska, R., Sianturi, A., & Korespondensi, E. (2025). Analisis Dampak Pemanfaatan Teknologi Telemedicine terhadap Akses Layanan Kesehatan di Daerah Terpencil. Jurnal Kesehatan Dan Kebidanan Nusantara, 3, 24–29. https://doi.org/10.69688/jkn.v3i1.130
sri kamariyah. (2025). 43-52 (1).
Sugiarto, P., Tri Purnami, C., & Patria Jati, S. (2024). Supporting and Inhibiting Factors in Implementing Electronic Medical Records (EMR) Policy in Indonesia. BIO Web of Conferences, 133. https://doi.org/10.1051/bioconf/202413300038
Supriyanto, A., Putri, S. A. S., Pujilestari, A., Kismanto, J., Rizky, W., & Dewi, R. A. R. (2026). PENINGKATAN LITERASI DIGITAL KESEHATAN BAGI MASYARAKAT MELALUI PELATIHAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE MOBILE JKN. Jurnal Pengabdian Masyarakat Yudhistira, 13–19. https://doi.org/10.34035/pm.v4i1.1964
Victor, S., Prayudi, M., Hantoro, N. M., Dewi, L., Sita, S. D., Noverdi, H., Ekkuinbang, P. S., Suryani, A. S., Prasetiawan, T., Ade, T., Masyithah, S., Yosephus, A. A., Kesra, M., Trias, Y. I., Febryka, P. K. L., Mohammad, N., Nur, T., Fieka, S. P. S., Koordinator, N. A., … Suhayati, M. (2023). Isu Sepekan EDITOR Polhukam (Vol. 18). https://puslit.dpr.go.id
World Health Organization (WHO). (2021). Global Strategy on Digital Health 2020-2025. World Health Organization.
Yesika Pebriyanto, D., & Suprastiyo, A. (2023). INOVASI PELAYANAN PUBLIK E-HEALTH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SUMBERREJO BOJONEGORO.
Zamroni, S. A., Sulistiadi, W., Administrasi, D., Kesehatan, K., & Masyarakat, K. (2025). Analisis Implementasi SATUSEHAT sebagai Platform Integrasi Data Kesehatan Nasional : Literature Review.